Satisfait ou remboursé
Echanges et remboursements, pendant les 60 jours suivants la réception de votre achat sur les articles non portés et retournés dans leur emballage d'origine. Les retours sont à effectuer par la Poste: n'oubliez pas de joindre votre bon de retour à l'envoi et d'adresser le tout à: P.E.M Production, Service Retour, 29 rue Durieu de Maisonneuve 33000 Bordeaux.
Livraison
Les livraisons sont effectuées gratuitement par le Service Colissimo de La Poste à votre domicile ou tout autre adresse en France métropolitaine? Délais de livraison : 3 à 5 jours ouvrés à réception de votre règlement.
Suivi de commande
A chaque stade de votre commande, nous vous indiquons son statut par message électronique:
- Confirmation de commande: suite à la validation de votre commande
- En attente de paiement par chèque ou par virement bancaire: dans l'attente de votre règlement
- Préparation en cours: à réception de votre règlement, votre commande est alors préparée dans nos ateliers
- En cours de livraison: au moment du dépôt de votre commande auprès des services de la Poste
Paiement sécurisé
Le paiement par carte bancaire sur notre site est entièrement sécurisé. Lors de votre paiement, vos coordonnées bancaires sont cryptées, ce qui signifie qu'elles ne circulent pas en clair sur le réseau internet. Nous acceptons les cartes bancaires suivantes: carte Bleue, carte Visa, Eurocard, Mastercard.
Commande cadeau
Nous vous proposons de faire parvenir à la personne de votre choix les articles que vous avez commandés, dans un emballage spécial "cadeau". Si malgré toute notre attention, l'article ne convenait pas, la personne destinataire du cadeau pourra procéder à un échange ou pourra se faire rembourser d'un ou plusieurs articles de la commande.
Conditions générales de vente
Veuillez consulter nos conditions de vente détaillées dans la rubrique : c.g.v